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（公財）日本電信電話ユーザ協会「電話対応技術検定」
（公財）日本電信電話ユーザ協会「電話対応技術検定」
Office SAWARABIでは、マナー＆電話応対の講座を行っています。 研修を通して、“コーチング”を行うスタイルが「SAWARABI式」です。 電話応対とは、常にその場1回限りのもので、毎回がぶっつけ本番の勝負です。 当然ながら、リハーサルを重ねてから話すものではありません。 大切なのは、そのぶっつけ本番に耐え得る「7つの基礎力」を、日頃から身につけているかどうかです。 １、聞き取る力 ２、瞬時の判断力 ３、正確な業務知識 ４、適切なことばを選ぶ力 ５、分かりやすい説明力 ６、心を伝える表現力 ７、温かい人間力 これらのうち、１〜６の知識・スキルが身に付いてこそ、７の「人間的で温かみのある応対」ができるようになるとわたくしは思っております。 オフィス早蕨では、若者の不安解消ステージ〜役職者としてのスキルアップステージまで、レベルに合わせた講習をご用意しております。 これらの研修を経ることで、ビジネスマナーの基本、好感を与える電話応対、センスの良い接客など、様々なスキルを身につけていただけます。 電話応対の重要性を認識し、人間的魅力を高めて行きましょう。 研修を受けに来られた方々に「身に付けたい知識と心の栄養」をお渡しできますよう、努めてまいります。 詳しくはホームページをご覧下さい。 皆さまからのお問い合わせを、心よりお待ちしております！
会員特典
※本画面の画面提示で優待は受けられません。
マナー基礎研修3回コースの方基礎テキスト無料配布
マナー2時間研修コース5名様以上での申し込みの方10000円／名→8000円／名（税別）
電話応対研修基礎コース初回のみ2時間→3時間研修
電話応対検定受講コース3級コース受験の方応用テキスト無料配布
マネジメントコーチング初回限定2時間→3時間応対
Office SAWARABIでは、マナー＆電話応対の講座を行っています。 研修を通して、“コーチング”を行うスタイルが「SAWARABI式」です。 電話応対とは、常にその場1回限りのもので、毎回がぶっつけ本番の勝負です。 当然ながら、リハーサルを重ねてから話すものではありません。 大切なのは、そのぶっつけ本番に耐え得る「7つの基礎力」を、日頃から身につけているかどうかです。 １、聞き取る力 ２、瞬時の判断力 ３、正確な業務知識 ４、適切なことばを選ぶ力 ５、分かりやすい説明力 ６、心を伝える表現力 ７、温かい人間力 これらのうち、１〜６の知識・スキルが身に付いてこそ、７の「人間的で温かみのある応対」ができるようになるとわたくしは思っております。 オフィス早蕨では、若者の不安解消ステージ〜役職者としてのスキルアップステージまで、レベルに合わせた講習をご用意しております。 これらの研修を経ることで、ビジネスマナーの基本、好感を与える電話応対、センスの良い接客など、様々なスキルを身につけていただけます。 電話応対の重要性を認識し、人間的魅力を高めて行きましょう。 研修を受けに来られた方々に「身に付けたい知識と心の栄養」をお渡しできますよう、努めてまいります。 詳しくはホームページをご覧下さい。 皆さまからのお問い合わせを、心よりお待ちしております！
※要事前予約 オフィス早蕨本社:090-8281-6588 にご連絡の上、ご利用ください。 ※他の割引券との併用不可 【その他】 ※曜日・時間帯についてはご相談に応じます。 ※東京での開催は、基本的に江東区白河の会議室で行います（半蔵門線・大江戸線 清澄白河駅から徒歩3分） 別途交通費となりますが、出張での講座も開催いたします。